الشروط والأحكام
مرحبًا بك في متجر نوس. باستخدام الموقع أو شراء أي من خدماتنا الرقمية، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية. يرجى قراءتها بعناية قبل إتمام أي طلب.
1. طبيعة الخدمات
- يقدم المتجر خدمات رقمية مخصصة لمنصات التواصل الاجتماعي المختلفة.
- جميع الخدمات المقدمة رقمية وليست منتجات مادية.
- يبدأ تنفيذ الطلب بعد استلام البيانات المطلوبة والتحقق من صحة الطلب.
2. مسؤولية العميل
- يجب إدخال رابط الحساب أو اسم المستخدم بشكل صحيح.
- يجب أن يكون الحساب عامًا (Public) طوال فترة التنفيذ.
- يتحمل العميل مسؤولية أي خطأ في البيانات المدخلة.
- يمنع تغيير اسم المستخدم أو جعل الحساب خاصًا أثناء تنفيذ الطلب.
3. تنفيذ الطلبات
- تختلف مدة التنفيذ حسب نوع الخدمة وحجم الطلب.
- قد تتأثر سرعة التنفيذ بسبب تحديثات المنصات أو الضغط على الخدمة.
- لا يُنصح باستخدام أكثر من مزود خدمة لنفس الحساب في الوقت نفسه لتجنب التعارض أو التأخير.
4. سياسة الضمان
- يتم تطبيق الضمان فقط على الخدمات التي تحتوي على ضمان مذكور في صفحة المنتج.
- أي خدمة لا تحتوي على مدة ضمان موضحة تعتبر بدون ضمان.
- لا يوجد ضمان لتعويض أي نقص في العدد بعد اكتمال تنفيذ الخدمة ما لم يُذكر خلاف ذلك في صفحة المنتج.
- ضمانات المنتجات - إن وجدت - تخضع للشروط الموضحة في صفحة الخدمة نفسها.
5. الأمان والمسؤولية
- الخدمات المقدمة آمنة ولا تتطلب كلمة مرور الحساب.
- نسعى لتقديم الخدمات وفق أفضل الممارسات المتاحة.
- المتجر غير مسؤول عن أي إجراءات أو قرارات تتخذها منصات التواصل الاجتماعي تجاه الحسابات نتيجة سياسات تلك المنصات أو أي استخدام مخالف لشروطها.
- يتحمل العميل مسؤولية التزامه بشروط وأحكام المنصة المستخدمة.
6. الإلغاء والاسترجاع
- لا يمكن إلغاء أو استرجاع الطلبات الرقمية.
- يتم استرداد المبلغ المدفوع في الحالات التالية:
- عدم القدرة على تنفيذ الخدمة.
- فشل الطلب بسبب خطأ من طرف المتجر.
- تقديم خدمة مختلفة بشكل جوهري عن الوصف المذكور.
7. رفض أو إيقاف الطلبات
يحتفظ المتجر بحق رفض أو إيقاف أي طلب في الحالات التالية:
- إدخال بيانات غير صحيحة.
- مخالفة شروط الخدمة.
- إساءة استخدام الموقع أو خدماته.
- وجود اشتباه في عمليات احتيالية أو استخدام غير مشروع.
8. التواصل والدعم
- يتم تقديم الدعم الفني من خلال قنوات التواصل الرسمية المعتمدة من المتجر فقط.
- يجب تزويد فريق الدعم برقم الطلب عند طلب المساعدة لتسريع معالجة الطلب.
9. تعديل الشروط والأحكام
يحتفظ المتجر بحق تعديل أو تحديث هذه الشروط والأحكام في أي وقت، ويعتبر استمرار استخدام الموقع أو إتمام الطلبات موافقة على آخر نسخة منشورة.
10. الموافقة على الشروط
يعتبر إتمام عملية الشراء أو استخدام الموقع موافقة كاملة على جميع الشروط والأحكام المذكورة في هذه الصفحة
